近日，泉州站工作人员在候车室捡到不少被旅客遗忘的背包。2024年春运今日真正开始启动，探亲流、学生流、务工流、旅游流等多种客流叠加。在匆忙而温馨的回家路上，难免有因一时疏忽的“马大哈”旅客出现。依据铁路工作人员的讲述案例，记者制作一份清单供参考，避免成为“马大哈”。
泉州目前有铁路客运站10座，仅泉州站近期日均拾到的遗失物品达60件。其中元旦当天旅客遗失物品有82件。
最易被旅客遗忘的行李是什么？排在首位的是黑色双肩包，还有就是各类证件（驾驶证、身份证、结婚证等）、保温杯、行李箱、雨伞等。遗失物中也有不少贵重物品，如黄金饰品、现金、电脑等。
统计显示，旅客经常在这几个地方将物品落下：进站安检口，忘记拿行李；候车区，休息时将物品遗忘在座椅上；站台，等车时物品掉落；上厕所、买东西时忘记带走行李。
“当遇到遗失的行李，我们第一时间交至服务台保管。”泉州站工作人员说，车站安检值班员与铁路派出所民警在作业时，紧盯传送带，如遇到10分钟未有人领取的物品时，会将物品暂存安检处保管，下班前统一整理后交由车站的服务台保管。车站客运员对候车区域、站台面、出站通道、进站通道进行巡视巡查，如遇30分钟无人看管物品，便视为旅客遗失物品，交服务台保管。
对物品进行编号登记后，车站会在公告栏张贴失物招领。依旧无人认领的物品则被暂存于车站的遗失物品仓库。不过暂存有期限，若过一年还无人认领，车站会依据情况进行清理。
当发现行李遗忘，旅客可以拨打铁路12306客服电话，工作人员会电话回复查找情况。也可拨打各站服务电话求助（泉州站服务电线）。此外，还能登录铁路12306APP，在“温馨服务—遗失物品查找”中按要求填写有关信息。在列车上或者车站里，可以求助现场工作人员。
需要提醒的是，各站只受理本站和终到列车的遗失物品查找、问询服务；旅客应尽量详细提供乘坐列车车次、车厢号、座位号，遗失物品的位置、尺寸、颜色等基础信息，并留下正确的联系方式。
在车站办理业务时，随身物品要在自己的视线范围内。业务办理完毕后，清点自己的物品再离开。
站台候车时，物品不要分开放，贵重物品不离身，上车前清点物品，以免匆忙上车时发生遗失。
下车提前准备，并清点物品，以免匆忙下车时发生遗失。车厢座椅、座椅下方是物品遗失高发位置。
行李箱、背包张贴或挂放醒目的标识，尽可能的避免使用无明显标识的黑色行李箱、双肩包；看好自己的小孩，不要让孩子离开自己的视线。（东南早报融媒体记者 陈小芬 通讯员 陈珊娜 王思虹 ）
